Contact
Heb je vragen?
Wij hebben antwoorden!
Alles wat je moet weten over verzending, retourzendingen en meer.
Bieden jullie gratis verzending?
Wij bieden zeker GRATIS verzending!
Daarnaast bieden wij ook een verzekerde verzendoptie tegen een kleine vergoeding van €2,95, die wij ten zeerste aanbevelen voor een veilige afhandeling en snellere levering.
Hoe kies ik de juiste maat?
We raden je aan onze maattabellen te volgen. Als je tussen twee maten in zit, raden we je aan de grotere maat te kiezen voor de beste pasvorm.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bij By Esmee staat efficiëntie voorop.
Alle bestellingen die vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden binnen 24 tot 48 uur vanuit ons magazijn verzonden.
Hoe kan ik een pakket retourneren?
Als jouw artikel niet naar wens is, hoef je je geen zorgen te maken. Wij helpen je graag verder.
Controleer of je bestelling in aanmerking komt voor retournering en stuur vervolgens een e-mail naar info@by-esmee.nl. Ons team helpt je bij de volgende stappen.
Hoe snel reageren jullie op e-mails?
We streven ernaar om alle e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden. Ons team staat klaar om je zo snel mogelijk te helpen.
Toch geen antwoord op je vraag?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag
van 09:00 tot 18:00 uur, op zondag zijn wij gesloten.
Bekijk eerst onze Veelgestelde Vragen-pagina voor mogelijke antwoorden op jouw vraag.
Als je daarna nog steeds hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via info@by-esmee.nl.
-
Onze adresgegevens:
WN Groep - By Esmee
Paxtonstraat 3N - Box E7254
8013RP Zwolle
Mail : info@by-esmee.nl
Neem contact met ons op